TESLİMAT

Verilen siparişin onaylanma süreci, ödemenin gerçekleşmesiyle başlar. Ödeme saat 15:00'ten önce yapıldığı takdirde sipariş içeriği aynı gün, aksi halde o günü takip eden iş günü öğleden önce kargoya verilir. (Cumartesi ve Pazar günü vermiş olduğunuz siparişler, Pazartesi günü işleme alınacaktır. Ortalama teslimat süresi ödeme yapıldıktan sonra tüm Türkiye için 1-3 gündür. Verilen siparişlerin stokta bulunmaması halinde, bu durum en kısa zamanda size iletilir.

KARGO & NAKLİYE

Yurtiçi Teslim Edilecek Siparişler için ; Verilen siparişlere birlikte çalıştığımız Aras Kargo veya UPS Kargo şirketlerinden biriyle ile en hızlı ve güvenilir şekilde adresinize ulaştırılacaktır. Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamı ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişebilir. Bu nedenle sipariş vermeden önce kargo ücretini görmek için sepet sayfasında Kargo Hesapla linkine tıklayabilirsiniz. 250 YTL üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan ödenecektir.
Yurtdışı Teslim Edilecek Siparişler için ; yurtdışı gönderilerinizde KKTC için Aras Kargo, diğer tüm ülkeler için UPS ile teslimat yapılacaktır. Kargo ücreti sipariş vermek istediğiniz ürünlerin desi / hacim toplamına göre değişiklik gösterebilecektir.

ÜYELİKTEN AYRILMA

İstediğiniz zaman üyelikten ayrılabilirsiniz. Üyelikten ayrılırken herhangi bir üyelik ücreti iadesi talep edilemez. Üyelikten ayrılanların tüm bilgileri silinir, arsiv.com ya da iş ortakları tarafından kendi isteğiniz haricinde kesinlikle kullanılmaz.

SSL GÜVENLİĞİ

arsiv.com'da alışverişileriniz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası garantisi altındadır. SSL sertifikasının görevi, kullanıcı bilgisayarı ile sitenin bulunduğu server arasındaki bilgi akışının güvenli olarak yapılmasını sağlamaktır. Sertifika bir anahtarlama dosyasından oluşur ve sunucuya yüklenir. Bir siteye normal olarak HTTP protokolü ile bağlanılır ve ziyaretçi-sunucu arasında bilgiler normal paketleme ile akar. SSL sertifikası kullanıldığında güvenli olarak çağrılacak sayfa veya siteye HTTPS protokolü ile bağlanılır. Bu sayede ziyaretçi-sunucu arasındaki bilgiler kriptolu olarak paketlenir ve ancak kullanıcı browserı veya sunucu tarafından çözülür. Böylelikle kullanıcı tarafından sunucuya gönderilecek önemli bilgiler, kredi kartı, üye bilgileri vs., sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinden okunamaz veya alınamaz.

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1. SATICI

Ünvanı:ARŞİV YAYINCILIK SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
Adresi:Gülbahar Mah.Balanban Sok Meriç Konak Apt. No:46/1
34394 Mecidiyeköy-İstanbul-Türkiye
Tel: 0212 211 98 99    Faks: 0212 217 49 86

1.2  ALICI

Adı, Soyadı, Ünvan, Adres bilgileri fatura üzerinde belirtilmiştir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişin fatura detayında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı ve Satış Bedeli satış faturasında belirtildiği gibidir. Ödeme Şekli, Fatura ve Teslimat Adresi İrsaliye/ İrsaliyeli Fatura / Fatura üzerinde belirtildiği gibidir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - ALICI, www.arsiv.com internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satınalmaya ilişkin onayı verdiğini kabul ve beyan eder. arsiv.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiş sayılır. Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
arsiv.com'dan kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express), banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Dört işgünü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı veya havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kesinlikle kabul edilmez.

4.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 - arsiv.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmiştir. Alışverişiniz sırasında size bildirilen fiyatlara KDV dahil değildir. KDV oranları kitap için % 8, dergiler için % 1, müzik, sarf malzemeleri ile kargo için % 18 olup, ödeme sayfasında toplam tutara eklenecektir.

4.5 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7 - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.8 - Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

4.9 - arsiv.com'da satışta bulunan ürünlere ilişkin stok durumları tedarikçi firma stoklarından veya Arşiv Yayıncılık San.Tic.Ltd. Şti. stoklarından güncellenmektedir. Tedarikçi firmaların stoklarında güncellemelere rağmen, elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmiş olan ürünlerin gönderim süresi uzayabilir. Bu durumda müşteri telefon veya e-posta yolu ile bilgilendirilir. Müşterinin talebine göre şipariş değiştirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Siparişin iptali durumunda, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına, eğer siparişinizi banka havalesi seçeneğini seçerek verdiyseniz, ürünlerin bulunamama durumunda sadece ürün bedelleri iade edilir. Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile Arşiv Yayıncılığın bir ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinizi bankaların internet şubeleri ve ATM'ler üzerinden yapmanızı öneririz.

4.10 - 24 saatte gönderim ibaresi, çalışma gün ve saatlerinde sipariş edilen bir ürünün 24 saat içerisinde kargoya verileceğini, 3 günde gönderim ibaresi ise çalışma gün ve saatlerinde verilen siparişinizin takip eden üç çalışma günü içerisinde kargoya verileceğini belirtmektedir.

4.11 - Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı, geçici bir aksaklık olmadığı sürece son kullanıcılar için UPS Kargo ve Aras Kargo ile yapılacaktır. Arşiv Yayıncılık San.Tic.Ltd.
Şti. aracı kargo şirketini herhangi bir bilgi vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

4.12 - Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 217 49 86 no'lu faksa gönderilmeli ve durum arsiv@arsiv.com adresine bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. arsiv.com sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın yapılmasını sağlayacaktır.

4.13 ? ALICI, kargo gönderimi esnasında zarar görmüş paketleri teslim almayacak ve ilgili kargo firması görevlisine tutanak tutturacaktır. Eğer kargo firması görevlisi, paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, ALICI paketi açarak ürünlerin hasarlı-hasarsız durumunu bir tutanak ile tespit edilmesini kargo firmasından isteyebilir.

MADDE 5 ? CAYMA

ALICI, sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal hükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan EFT kesintisi, kargo gideri ve sair masraflar tüketiciye aittir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, ambalajı açılıp okunabilen dergi ve kitap gibi ürünler için cayma hakkı kullanılamaz (Madde 4.6'ya atfen)
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Kitap, Dergi- Her türlü yazılım ve programlar DVD, VCD, CD ile sunulan içerikler Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI

ARŞİV YAYINCILIK SANTİC.LTD.ŞTİ
Gülbahar Mah.Balaban Sok.Meriç Konak Apt.
No:46/1 Mecidiyeköy-İstanbul-Türkiye
Tel:+90 212 211 98 99
Fax:+90 212 217 49 86
E-Posta:arsiv@arsiv.com